Preguntas frecuentes
¿Como Comprar?
Para poder comprar en la tienda de lauraflors.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra, indicar los datos necesarios para poder hacer la entrega del producto comprado a la persona destinataria y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.
El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos productos como desee y en cada uno de ellos indicara los datos necesarios para poder hacer la entrega del producto comprado a la persona destinataria que elija. Obligatoriamente deberá facilitarnos los siguientes datos: Fecha de entrega, horario preferente, dedicatoria mensaje para el destinatario, observaciones para el repartidor, nombre del destinatario, dirección completa y teléfono del destinatario (imprescindible por si no lo encontramos en su casa en el momento de la entrega y tenemos que localizarle para poder realizarla).
A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la forma de pago.
¿El precio incluye los gastos de envío?
Ofrecemos los gastos de envío gratuitos para pedidos con destino exclusivo a la Ciudad de Barcelona, para pedidos con destino a otras poblaciones, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto o llamándonos por teléfono 933-252-159.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío en un plazo mínimo de 24 horas de lunes a viernes y de 48 horas los fines de semana y festivos, para pedidos urgentes, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto o llamándonos por teléfono 933-252-159.
¿Que garantías ofrecen?
Garantía de transporte: Todos nuestros envíos los realizan personal especializado en el reparto de flores y plantas naturales, recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@lauraflors.com
¿Qué hago si tengo una queja?
En lauraflors.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros productos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección info@lauraflors.com